Если по какой-то причине вы не можете позвонить нам, мы с удовольствием сами перезвоним вам в удобное для вас время.

Вы можете оставить свои данные в форме ниже, и наши специалисты обязательно свяжутся с вами в указанное время.

ФИО*

Номер телефона*

ru

ru

ua

kg

kz

by

md

Удобное время звонка

Утром Днем Вечером Как можно скорее

Тема звонка*

Отправляя запрос, я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

Возникла проблема с счетчиком ВКТ-7, при снятии показаний на носитель, показывает разницу расхода воды в первом контуре и во втором при этом забор воды не производится а счетчик показывает в обратном контуре большой расход (утечек тоже нет) как быть. Я попросил произвести калибровку счетчика, расходомеров и термопреобразователей на что мне ответили что все исправно. Могу ли я доказать что это дефект и эту разницу не оплачивать а ссылаться по первому контуру. У счетчика есть погрешность или неправильно его настроили?

Уважаемый Игорь!
Не совсем ясно возникла указанная проблема сразу после установки счётчика тепла или в процессе работы. Поэтому предлагается несколько вариантов возможных причин.
1) если это новый счётчик не стал работать, возможно, на входах подачи и «обратки» импульсы со счётчиков поступают с разными масштабами, а вычислитель воспринимает в одном масштабе; в этом случае надо уровнять на счётчиках цену импульса;
2) ошибка монтажа, в результате которой либо на «обратке» недопустимо низкое давление либо поток теплоносителя движется с турбулентностью, завихрениями или с возникшими в потоке пузырьками воздуха; в этом случае необходимо сбалансировать давления на входе и выходе системы отопления, устранить все острые и ступенчатые переходы, обеспечить прямые участки и плавные переходы, предусмотренные для счётчика.
3) неисправность одного или двух счётчиков, в результате которой у них разные показания; в этом случае необходим гарантийный либо просто ремонт счётчиков;
4) неисправность ВКТ-7, в этом случае необходим его ремонт или замена.
Как правило, если показания счётчика, установленного на обратной трубе, намного выше показаний счётчика на прямой трубе, счётчик тепла считается неработоспособным и по его показаниям оплата не начисляется, применяется расчётный тариф. Рекомендуем получить от поставщика тепла письмо, что по таким-то причинам показания теплосчётчика они принимать в расчёт не могут. Затем предъявите претензию монтажной организации, которая установила приборы. Если они откажут, можно обращаться в суд. Успехов Вам!