Вопрос-ответ: Счетчики и расходомеры
У меня к Вам несколько вопросов, в нашем городе Елец Липецкой области установлено много ваших ТСК 7 с расходомерами Ас 001 и Ваш якобы диллер фирма "Союз-Инженер", которого нет в списке Ваших диллеров, отказывается принимать для отправки Вам на ремонт расходомеры, у кого не оплачены полностью работы по их монтажу. Но не оплачены они потому что государство еще не вернуло 50% средств по программе энергосбережения. Получается замкнутый круг. Можем мы самостоятельно отправлять к Вам на ремонт расходомеры? И еще, поясните пожалуйста, как правильно считать допустимую погрешность расходомера, от максимального расхода или реального? Наши тепловики не принимают в работу расходомеры, если разность между подачей и обраткой не входит в такие рамки: большее делим на меньшее должны получить цифру 1,04, т.е по 2% от среднего значения(8,7/8,1=1,074 в работу не допускают). Поясните правильно ли это, если нет, то где можно получить официальный ответ?
Уважаемый Игорь!
По Центральному федеральному округу, в частности, по Липецкой области, надо смотреть раздел «Филиалы и представительства», именно там размещена контактная информация. С точки зрения норм права, если Вы ещё не оплатили товар, он принадлежит поставщику, т.е. ООО "Союз-Инженер". Мы примем на гарантийный ремонт приборы, но Вы должны уведомить своего поставщика о своих намерениях.
Что касается погрешности, допустимые пределы диктует поставщик тепла. Если Вам указаны пределы с коэффициентом 1,04, значит так и должно быть, так правильно. Решая проблему гарантийного ремонта прибора, просим также настойчиво решать проблему оплаты продукции и работ по монтажу. Успехов Вам!